在网络新时代，物理零售积极寻找在线团队，在线巨头也逐渐在蚕食线上寻找实体。在这一点上，随着新零售的登场，相爱的两个人无疑都找到了新的出路。另一个股息到达战场的今天，你的装备齐全了吗？

　　今天我们不谈论基本概念，而是谈论零售的变化及其背后的真正动因。

　　2016年10月，丘首次提到：“未来10、20年没有电子商务这个词，只会有新的零售。”从那以后，我们看到了人、物、地方不断重建，实体店也发生了巨大的变化。

　　零售有什么变化？为什么？

　　从过去消费模式的变化可以很容易地看出，近几年市场上发生了三次革命。

　　第一代重新定义了路径革命、超市的出现、通道，人们不再需要去街头店铺购买物品，可以集中到一个大卖场中心。

　　第二代是商品革命，很多商品在那个时期发展得很快，只要有商品就能迅速分配给每个消费者。

　　第三代是零售革命，以消费者为中心的零售革命。

　　产生这种变化的原因是，今天所有消费者的行为都被移动网络完全粉碎了。所以如何提高效率，消费者愿意进入卖场，与商品联系起来，卖场就成为需要考虑的问题。

　　我们认为，新零售的关键在于提供两个方面：实际业务效率，还是实际改善实体店。同时，人、商品、领域本身作为零售因素，其属性也在变化：

　　第一章：过去是贸易场所。今天离线现场不仅有交易的属性，还有相互交流的属性。越来越多的品牌商在网上与消费者建立直接互动，希望消费者对这种商品有更多的了解。

　　商品：在实际在线状态下直接交易的比重在减少。消费者一方面有食物和衣服用链条供给的需求，另一方面对商品的接触不仅仅停留在商品本身，还有商品背后的服务、泛内容等。

　　人：人变化最多，原来群众被动，而今天把单个消费者转变为消费者资产的品牌和零售商，正有效地利用消费者数据资产。

　　那么支撑这一零售革新浪潮的因素是什么呢？

　　第一个要素是移动互联网人口红利

　　移动互联网的绝对竞争人口总量似乎早在旺季，但在实体经济时代，中国不是统一市场，而是可以分为多层和块状。在网络时代，中国的网络用户也不是一个群体。喜欢网的严格选择和很多拼写，显然不是一个群体。虽然都是性价比概念。晚上听广播，表达感情的人和听的人收件人肯定不是群众。在结构性股利中，我们看到的不是股利的结束，而是另一波浪潮。

　　你会发现越来越多的现场直播不仅是盲目性的，而且媒介开始，转换效率很高。生活氛围的大v文章末尾出现了链接跳转小程序，读者认为曹征价格合理，购买与此相匹配的商品是客观现实。各传播方式的变化必然带来流动结构的变化，各流动结构的变化必然带来商品流通渠道的变化，各结构商品流通渠道的变化必将呈现出新的品牌。

　　第二个元素，线下融合

　　新零售是OMO，与020的区别不是从一侧到另一侧，而是从一侧到下线方式的经验、供应、质量相协调。在混合方案中，可以同时获得在线服务的便利和离线服务的质量和供应链保障，为了促进这种集成，今天很多人在研究技术开发方法、物流的更新方法。OMO的融合是越来越明显的趋势，技术和物流只是手段，是其背后的能力者。

　　第三个要素：移动结算和信用扩展

　　在没有移动支付的时代，我们甚至无法想象ofo和mobai的场面，知识支付，少花钱成为大多数人在网络学习中可以接受的消费习惯。过去很难在视频网站上获得会员资格，但是最近在视频网站上接受了熟悉各种在线支付、移动支付的自动固定费用。另一方面，无论金融机构如何限制现金贷款，实际上现金贷款打开了大型笼子，没有信用卡的人可以提前消费，得到信用支持。信贷的扩张一旦开始，消费的扩张必将进一步加剧。

　　最后，无论是人工智能，还是结合在这里的各种自动化技术，都不是本质，而是在创造一些条件、实际驱动因素或前面三个事项。

　　在这种消费剧变中，传统市场部门不再有效，未来用户也不再按年龄、地区和性别划分。与此同时，传统的竞争理念不再有效，未来的竞争也不再线性。

　　但是同样，在这个新的消费时代，我们的机会也是无限扩大和抓住的，因此，他们是提前准备好的人。