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标杆企业:不同类型的标杆管理
发布时间:2019.11.20 | 发布人:

标杆管理是在20世纪70年代末兴起的一种新型管理方法。它是发达国家不断改进企业管理活动、获取竞争优势的重要管理手段之一。它不仅是组织和企业寻求变革的前奏,也是帮助企业获得世界级竞争力的动力和源泉。不同类型的标杆管理只要能正确应用,就能使企业受益。因此,每个企业都应该根据自己企业的特点和类型仔细评价自己,建立自己的标杆对象和标杆目标。下面我们就来一起探索不同类型的标杆。

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1、内部标杆管理。内部标杆管理是以企业内部操作为基准的标杆管理,它是通过辨别内部绩效标杆的标准,一方面可以作为企业的信息进行共享,另一方面也可以帮助企业内部辨别最佳职能或流程的最佳实践,然后推广到组织的其他部门。因此在实践中内部标杆管理应该与外部标杆管理结合起来使用。内部标杆管理不只是执行单一的一个计划,而是制定一个多维的、操作性强的标杆管理体系,是对整个企业管理层的工作,从长期、中期到短期,从整个企业、各个部门到每个员工,从生产经营到各个方面的工作,都可以把握控制,都可以进行具体的标杆定位。


2、职能标杆管理。以行业领先者或某些企业的优秀职能操作为标杆进行的标杆管理。应根据其标杆的职能结构和职能特点确定的目标。这类标杆管理的合作伙伴通常能够相互分享技术和市场信息。 标杆管理是外部企业的职能或业务实践,而不是竞争对手。职能标杆管理,可以细致、准确、客观、公正地了解目标企业的具体情况和市场特征,吸取目标企业在管理、生产要素、市场经营等各个方面的积极成分。


3、操作标杆管理。是一种注重公司整体或某个环节的具体运作,找出达到同行最好的运作方法。标杆业务可以分为:标杆流程管理和业务标杆。流程标杆针对不同类型的组织和业务因地制宜随时间变化的标杆好。过程基准管理可以使企业通过改进核心流程来提高绩效。因此,它要求企业对整个工作流和相关操作有非常详细的了解。业务标杆管理是通过比较产品和服务来评估自身的竞争地位,业务标杆管理必须要以市场占有份额为宗旨,在全面考察市场的基础上,针对竞争对手的市场策略进行定位,抓住业务的各个要素的组成部分,形成业务标杆管理的目标。


4、竞争标杆管理。竞争标杆管理是以竞争对象为基准的标杆管理。竞争标杆基准法的目标是与有着相同市场的企业在产品、服务和工作流程等方面的绩效与实践进行比较,直接面对竞争者。因此,企业应该对整个快速发展阶段的各个阶段都有深刻的认识和认识,即开展竞争性标杆管理,具体来说就是针对本行业竞争性企业和相关行业企业的标杆管理。竞争标杆管理可分为:行业内部竞争标杆管理和行业外部竞争标杆管理。


5、战略标杆管理。战略标杆管理是跨行业界限寻求绩优的成功企业的战略模式和竞争模式,它是在与最好企业进行比较的基础上,从总体上关注企业如何竞争发展,明确改进自身企业战略和提高战略运作水平。战略标杆管理可分为: 产品战略标杆管理、技术战略标杆管理、市场结构战略标杆管理。


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