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标杆治理法的实施步骤
发布时间:2020.04.28 | 发布人:

    标杆治理法的实施步骤
    1、计划:确认对哪个流程进行标杆治理;确定用于作比较的公司;决定收集资料的方法并收集资料;
    2、分析:确定自己目前的做法与最好的做法之间的绩效差异;拟定未来的绩效水准;
    3、整合:就标杆治理过程中的发现进行交流并获得认同;确立部分目标;
    4、步履:制定步履计划;实施明确的步履并监测进展情况;
    5、完成:处于领先地位;全面整合各种流动;重新调整标杆。
    标杆治理的详细实施内容要因行业与企业而异,由于不同行业、不同企业有不同的衡量尺度。我们要根据企业自身所处的行业发展远景,结合企业发展战略,考虑本钱、时间和收益,来确定企业标杆治理计划。企业坚持系统优化的思惟,追求企业总体的最优,根据获益的可能性确定标杆治理的内容、环节和先后次序,逐层深化。另外,标杆治理一定要注重实施的可操纵性。通常的标杆治理法实施步骤大致如下
    1、确定学习的内容、学习的对象和学习的目标
    企业实施标杆治理,首先要确定学习的内容(标杆项目)和学习的对象(标杆企业),并确定实施标杆治理需要达到什么样的目标(标杆目标)。标杆项目的选择会因标杆类型的不同而不同,也会因企业上风和劣势的不同而不同。分析最佳模式与寻找标杆项目是一项比较啰嗦的工作,需要开发一套对标研究策略。其中包括:首先,实地考查并搜集标杆数据;其次,处理、加工标杆数据并进行分析;最后,与企业自身同组数据进行比较,进一步确立企业自身应该改进的地方。必要时还需要借助外脑咨询和外部专门数据库。在大量搜集有关信息和有相关专家介入的基础上,针对详细情况确定不同的比较目标。可以在企业内部寻找绩效好、效率高的部分作为比较目标,也可以在行业内寻找其它提高前辈企业作为比较目标,甚至将不同行业的提高前辈企业作为比较目标。另外在分析对比同行业中的企业时,我们不仅需要参考行业第一,而且还要参照一些与自身相近的企业来全面而正确地确定威胁与机会、上风与劣势,从而才能够制定出可操纵的、可实现的分步实施目标。
    2、制定实现目标的详细计划与策略
    这是实施标杆治理法的枢纽。一方面要创造一种环境,使企业中的职员能够自觉和自愿地进行学习和变革,以实现企业的目标;另一方面要创建一系列有效的计划和步履,通过实践遇上并超过比较目标,这是打造企业核心竞争力的枢纽所在。由于标杆本身并不能解决企业存在的题目,企业必需根据这些详细的计划采取切实的步履,实现既定的目标。
    3、比较与系统学习
    将本企业指标与标杆指标进行全面比较找出差距,分析差距产生的原因,然后提出缩小差距的详细步履计划与方案。在实施计划之前,企业应当培训全体员工,让员工了解企业的上风和不足,并尽量让员工介入详细步履计划的制定。只有这样,才能终极保证计划的切实实施。而且标杆治理往往会涉及到业务流程再造,需要改变一些人惯有的行为方式,甚至涉及到个人的利益。因此,企业方面要解除思惟上的阻力,另一方面也更重要的是创建一组最佳的实践和实现方法,以遇上并超过标杆对象。
    4、评估与进步
    实施标杆治理法是一个长期的渐进过程。在每一轮学习完成时,都需要重新检查和审阅对标研究的假设和标杆治理的目标,以不断晋升实施效果。标杆治理法只有出发点没有终点,企业应当在持续学习中不断掌握机遇与晋升上风,避免危机并发扬上风。

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